Мій досвід з makeup вирішився Хеппі ендом.
Я хочу подякувати магазину за сервіс і клієнтоорієнтованість. Я відчула турботу з боку компанії, що на мене не махнули рукою.
Я вище писала, що в мене був бракований крем.
Так от, магазин одразу вийшов на зв‘язок, взяли всі дані які це підтвердили. В результаті я повернула крем, а мені повернули кошти..
Дякую за сервіс. Залишаюсь з вами.
Ужас. Впервые такое. Крем купила вначале мая и не открывала, заканчивала предыдущий. Сегодня режила достать.вынимаю банку с коробки и вижу внутри жидкость плещеться. Банка темная, решила что показалось. Открыла, защитная пленка была вздута и даже не плотно сидела, очень лекго отошла. И то что внутри это жесть. Внутри как масло лежит крем, а по кругу жидкость как ослоеная жидкость от масла. Я требую поменять или вернуть деньги. Это не 200 грн. Магазин не выходит на связь
Ольга, спасибо за уделенное внимание и возможность диалога. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. К сожалению, мы как и любой другой магазин не застрахованы от производственного сбоя, а проверить товар не нарушив его целостность не предоставляется возможности. В телефонном режиме Вам было предложено решение данного вопроса, которое, мы надеемся, Вас устроит. Благодарим за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мій досвід з makeup вирішився Хеппі ендом.
Я хочу подякувати магазину за сервіс і клієнтоорієнтованість. Я відчула турботу з боку компанії, що на мене не махнули рукою.
Я вище писала, що в мене був бракований крем.
Так от, магазин одразу вийшов на зв‘язок, взяли всі дані які це підтвердили. В результаті я повернула крем, а мені повернули кошти..
Дякую за сервіс. Залишаюсь з вами.
Ужас. Впервые такое. Крем купила вначале мая и не открывала, заканчивала предыдущий. Сегодня режила достать.вынимаю банку с коробки и вижу внутри жидкость плещеться. Банка темная, решила что показалось. Открыла, защитная пленка была вздута и даже не плотно сидела, очень лекго отошла. И то что внутри это жесть. Внутри как масло лежит крем, а по кругу жидкость как ослоеная жидкость от масла. Я требую поменять или вернуть деньги. Это не 200 грн. Магазин не выходит на связь
Ольга, спасибо за уделенное внимание и возможность диалога. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. К сожалению, мы как и любой другой магазин не застрахованы от производственного сбоя, а проверить товар не нарушив его целостность не предоставляется возможности. В телефонном режиме Вам было предложено решение данного вопроса, которое, мы надеемся, Вас устроит. Благодарим за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.