Замовлення на сайті роблю не перший раз, але цього разу просто розчарована… даний аромат зображений на сайті в золотистому флаконі, а мені прислали в темно-синьому… але це ще , як то кажуть, квіточки…. Шокував сам розпилювач, який в коробці йшов окремо і !!!!!! Він на даний флакон не підходить, нема ніякої фіксації, тобто користуватися даним ароматом просто не реально, бо неможливо розпилювати вміст флакону!!! Хочу зробити повернення даного аромату, поясніть як це зробити????
Наталія, дякуємо за можливість діалогу з нашим менеджером. Упаковка одного і того ж аромату може бути в двох або трьох колірних варіантах - це цілком допустимо для виробника Montale, до того ж - може відрізнятися колір флаконів одного і того ж аромату в різних об'ємах. На жаль, ми як і будь-який інший магазин не застраховані від виробничого браку, а перевірити товар, не порушивши його цілісність, не надається можливості. Ваше звернення знаходиться на розгляді та для додаткової перевірки підтвердження браку очікуємо від Вас відео підтвердження.
До сегодня у меня не было повода сомневаться воригинальности продукции. Защип врезан в крышку! Что это за крышка такая? Я понимаю, что тестер. Но разве так должно быть?
Ирина, брендом Montale были внесены изменения в дизайн флакона. Все новый партии ароматов поступают с таким же пульверизатором. Проверить данную информацию Вы можете в независимых интернет ресурсах. Благодарим за обращение.
Замовлення на сайті роблю не перший раз, але цього разу просто розчарована… даний аромат зображений на сайті в золотистому флаконі, а мені прислали в темно-синьому… але це ще , як то кажуть, квіточки…. Шокував сам розпилювач, який в коробці йшов окремо і !!!!!! Він на даний флакон не підходить, нема ніякої фіксації, тобто користуватися даним ароматом просто не реально, бо неможливо розпилювати вміст флакону!!! Хочу зробити повернення даного аромату, поясніть як це зробити????
Наталія, дякуємо за можливість діалогу з нашим менеджером. Упаковка одного і того ж аромату може бути в двох або трьох колірних варіантах - це цілком допустимо для виробника Montale, до того ж - може відрізнятися колір флаконів одного і того ж аромату в різних об'ємах. На жаль, ми як і будь-який інший магазин не застраховані від виробничого браку, а перевірити товар, не порушивши його цілісність, не надається можливості. Ваше звернення знаходиться на розгляді та для додаткової перевірки підтвердження браку очікуємо від Вас відео підтвердження.
До сегодня у меня не было повода сомневаться воригинальности продукции. Защип врезан в крышку! Что это за крышка такая? Я понимаю, что тестер. Но разве так должно быть?
Ирина, брендом Montale были внесены изменения в дизайн флакона. Все новый партии ароматов поступают с таким же пульверизатором. Проверить данную информацию Вы можете в независимых интернет ресурсах. Благодарим за обращение.
MakeUp, и я не могу понять как снять защип или он несъёмный?
Юлия, в ароматах нового дизайна он несъёмный.
Как всегда супер.
Хорошая пряная композиция, с горчинкой, стойкий