Получила я свой крем... сказать, что я в шоке это ничего не сказать! Крем был без защитной упаковочной плёнки, и просто заклеян скотчем, как после вскрытия. Но дальше было хуже, когда я открыла саму крышечку увидела, что он был таки вскрыт и содержимое крема даже на защитной плёнки и это крем за 1000грн, дорогой make-up, это что вообще такое??? Какое неуважение к своим клиентам! Просто ужас!!! Выброшенные деньги на ветер, т. к. пользоваться им я не буду, не понятно когда и какими руками он был вскрыт и кто им пользовался! Моему разочарованию нет предела. Столько лет заказывала продукцию, но это была моя последняя покупка на вашем сайте. Никому не советую!!!
Елена, спасибо за возможность диалога. Товар от производителя представлен без слюды. На товаре есть защитная наклейка. Вами было уведомлено, что она присутствовала на Вашем товаре. Мы реализуем товары в таком виде в каком они были представлены от бренда. Консистенция крема может сместиться во время транспортировки, это допустимо и на наполненность это не влияет. Мы ценим каждого покупателя, продукция на складе не вскрывается и не тестируется. К сожалению, не получили от Вас фото материалы для возможности рассмотрения Вашего обращения. Если обращение актуально, отправьте, пожалуйста, фото на указанный адрес в письме. Благодарим за понимание.
Получила я свой крем... сказать, что я в шоке это ничего не сказать! Крем был без защитной упаковочной плёнки, и просто заклеян скотчем, как после вскрытия. Но дальше было хуже, когда я открыла саму крышечку увидела, что он был таки вскрыт и содержимое крема даже на защитной плёнки и это крем за 1000грн, дорогой make-up, это что вообще такое??? Какое неуважение к своим клиентам! Просто ужас!!! Выброшенные деньги на ветер, т. к. пользоваться им я не буду, не понятно когда и какими руками он был вскрыт и кто им пользовался! Моему разочарованию нет предела. Столько лет заказывала продукцию, но это была моя последняя покупка на вашем сайте. Никому не советую!!!
Елена, спасибо за возможность диалога. Товар от производителя представлен без слюды. На товаре есть защитная наклейка. Вами было уведомлено, что она присутствовала на Вашем товаре. Мы реализуем товары в таком виде в каком они были представлены от бренда. Консистенция крема может сместиться во время транспортировки, это допустимо и на наполненность это не влияет. Мы ценим каждого покупателя, продукция на складе не вскрывается и не тестируется. К сожалению, не получили от Вас фото материалы для возможности рассмотрения Вашего обращения. Если обращение актуально, отправьте, пожалуйста, фото на указанный адрес в письме. Благодарим за понимание.