Не рекомендую сайт makeup взагалі!!! Замовила щітку для волосся, прийшла в упаковці,що не повністю закриває щітку, тобто про гігієну мова відсутня, також упаковка була трошки пошкоджена і через це мала наступні неприємності. Щітка прийшла маленького розміру, попросила замінити на велику з доплатою. Зробила фото упаковки, а вони сказали, що я пошкодила упаковку, і вони не поміняють. Тобто турботи про клієнта немає. Не користуйтеся таким сайтом, де клієнтів не цінують!
Аріна, дякуємо за можливість діалогу з нашим менеджером. Дуже шкода, що залишилося таке враження від отриманого замовлення. Від Вас до нас надійшло замовлення на товар https://makeup.com.ua/ua/product/1144590/ в такій же комплектації товар було відправлено на доставку. Ми не є виробником продукту, жодним чином не втручаємось у процес виробництва і фактично представляємо у нашому магазині те, що створив бренд. Ми як магазин надаємо інформацію щодо опису товару для ознайомлення перед покупкою. Також залишаємо право оглянути товар при отриманні та прийняти рішення. Дякуємо за розуміння.
Євген, дякуємо за можливість діалогу та приділену увагу. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. На жаль, від пошкодження товару під час транспортування не застрахований жоден магазин. Прийміть наші вибачення та подяку за те, що не замовчуєте про проблеми та робите нас краще! Ми обіцяємо зробити все можливе і неможливе, щоб подібні ситуації не виникали. Ваші зауваження передані до відповідного відділу. Сподіваємось в подальшому не розчаруємо.
Вкрай не задоволена. Зробила замовлення на 29 тисяч грн., навіть подарунок ніякий не положили. Хоча читаю відгуки, то подарунки робили. Можна було б хоча б подарунок зробити.
Юлія, відсутність подарунка у Вашому замовленні жодним чином не впливає на нашу любов та подяку за те, що Ви з нами вже дуже давно. Програма автоматично та рандомно додає подарунки до замовлень. На жаль, ми не можемо вплинути на це, але щиро віримо, що наступного разу Вам обов'язково пощастить.
Вже в котрий раз, замовляю подарунковий сертифікат - для подарунку.
Задоволена я, задоволені ті, кому дарую)!
Швидко, зручно, безкоштовна доставка кур"єром)!
Дякую MAKEUP!
Доставка - супер швидко: в четвер замовила- в п'ятницю отримала сертифікат.
Єдиний нюанс - була помилка в системі і номер сертифікату не бачила система при реєстрації сертифікату під час покупки по ньому товару.
Потрібно мати на увазі, якщо даруєте сертифікат, що може бути такий баг.
Дякую Мейк ап, швидко доставили, з Польщі змогла зробити подарунок мамі на день народження в Україні , в подарунок поклали рожеву косметичку
Сервіс як завжди на вищому рівні
Дякую вам за роки існування вашого сайту
Ви найкращі)
Чудовий варіант подарунку для подруги, яка сама собі обере все, що вважатиме за потрібне. Це набагато краще, ніж щось вигадувати, випитувати чи дарувати на свій смак непотрібні речі.
Сертифікат брали колезі на день народження. Вона постійно щось замовляє на Make.up, тож для нас це був дуже зручний варіант. І точно знаємо, що такому подарунку колега рада.
Не раджу,особливо під час війни в країні,тому,що також залишилась з невикористаним сертифікатом. Чомусь Мейкап не бере до уваги,що сертифікат це теж товар,на який витрачено гроші...
Інна, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Христина, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Така ж сама ситуація, що у зв'язку з війною, не було змоги скористатися, термін вийшов, сертифікат "сгорів". Менеджери зсилаються на регламент, але вибачте, війну ніхто не замовляв, на відміну від ваших сертифікатів...
Светлана, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Не раджу замовляти подарункові сертифікати. На них не вказано термін дії, тобто при отриманні такого сертифікату в подарунок я не знаю коли саме його купували і з якої дати відраховувати 6 міс. Також на сайті є можливість сертифікатом купувати інші подарункові сертифікати, подарували на 1000 хотіла купити 2 по 500, а в реальності такого замовлення не оформлюють. Після оформлення подзвонили і сказали, що так не можна і я як покупець повинна це знати або загуглити, виправити можливість купувати через сайт відмовились. Також в описі це вказати також відмовились. Оператори по телефону некомпетентні, зворотнього звязку у вирішенні проблемної ситуації ниякого нажаль(
Купляла сертифікат на подарунок на ДР, доставили дуже швидко. Зв'язок із клієнтом постійний, відповіді чіткі та оперативні. Щодо даного замовлення нарікань немає. Все виконали вчасно та якісно. Дякую!
Аналогічна ситуація з сертифікатом, подарували на Новий рік, на конверті ніде не вказан срок дії, тільки сьогодні при замовленні, витягнувши карту з конверту помітила на звороті термін. Але надіялась що форс-мажорні обставини в країні дають змогу пролонгування данного сертифікату як роблять інші магазини. Адже мейк ап також не працював деякий час від початку війни. Виявилось що ні! Розчарована таким недбалим відношенням до клієнтів.
Ольга, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Мейкап, як завжди, працює бездоганно, сертифікати доставлені оперативно, зручний, універсальний варіант для подарунка, однозначно раджу!
Дякую за сертифікат, все вчасно доставили. Мне все влаштовує.
Не рекомендую сайт makeup взагалі!!! Замовила щітку для волосся, прийшла в упаковці,що не повністю закриває щітку, тобто про гігієну мова відсутня, також упаковка була трошки пошкоджена і через це мала наступні неприємності. Щітка прийшла маленького розміру, попросила замінити на велику з доплатою. Зробила фото упаковки, а вони сказали, що я пошкодила упаковку, і вони не поміняють. Тобто турботи про клієнта немає. Не користуйтеся таким сайтом, де клієнтів не цінують!
Аріна, дякуємо за можливість діалогу з нашим менеджером. Дуже шкода, що залишилося таке враження від отриманого замовлення. Від Вас до нас надійшло замовлення на товар https://makeup.com.ua/ua/product/1144590/ в такій же комплектації товар було відправлено на доставку. Ми не є виробником продукту, жодним чином не втручаємось у процес виробництва і фактично представляємо у нашому магазині те, що створив бренд. Ми як магазин надаємо інформацію щодо опису товару для ознайомлення перед покупкою. Також залишаємо право оглянути товар при отриманні та прийняти рішення. Дякуємо за розуміння.
Ретельно перевіряйте пакування!
Євген, дякуємо за можливість діалогу та приділену увагу. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. На жаль, від пошкодження товару під час транспортування не застрахований жоден магазин. Прийміть наші вибачення та подяку за те, що не замовчуєте про проблеми та робите нас краще! Ми обіцяємо зробити все можливе і неможливе, щоб подібні ситуації не виникали. Ваші зауваження передані до відповідного відділу. Сподіваємось в подальшому не розчаруємо.
Отличный подарок !!!!
Дякую,вчасно,так ,як треба
Дуже хороша ідея для подарунку, сподобався, все добре
Швидко, якісно, професійно. Як завжди. Дякую!
Дякую,все підійшло.
Брала два сертифікати по 500 грн на подарунок. Дуже зручно.
Добрий день! Як завжди все чудово! Дякую!
Добрий день! Все чудово, дякую! Товар супер!
Все супер, як завжди
Швидке та якісне обслуговування
Дякую, працівникам інтернет магазину makeup за гарне обслуговування та швидкість вирішення проблем
Швидко доставили, дівчата залишилися задоволеними
Дуже швидко доставили. Для подарунка - супер! Завжди у нагоді, зручні умови. Дякую Мейкап!
Простий і зручний подарунок. Безкоштовна доставка радує
Вкрай не задоволена. Зробила замовлення на 29 тисяч грн., навіть подарунок ніякий не положили. Хоча читаю відгуки, то подарунки робили. Можна було б хоча б подарунок зробити.
Юлія, відсутність подарунка у Вашому замовленні жодним чином не впливає на нашу любов та подяку за те, що Ви з нами вже дуже давно. Програма автоматично та рандомно додає подарунки до замовлень. На жаль, ми не можемо вплинути на це, але щиро віримо, що наступного разу Вам обов'язково пощастить.
Дякую за швидку доставку! Подарунок уже чекає свого отримувача✨
Все як завжди швидко та з доставкою!
Вже в котрий раз, замовляю подарунковий сертифікат - для подарунку. Задоволена я, задоволені ті, кому дарую)! Швидко, зручно, безкоштовна доставка кур"єром)! Дякую MAKEUP!
Все супер )))
Дякуємо за доставку сертифікатів, дуже швидко і якісно
Доставка - супер швидко: в четвер замовила- в п'ятницю отримала сертифікат. Єдиний нюанс - була помилка в системі і номер сертифікату не бачила система при реєстрації сертифікату під час покупки по ньому товару. Потрібно мати на увазі, якщо даруєте сертифікат, що може бути такий баг.
Ольга, как Вы вышли из ситуации с ошибкой?
Дуже вдячна за зручність та оперативність ! Але подаруночки якісь слабкі,відносно тої суми на яку я замовляю товар. Дякую!
Спасибо огромное, всё вовремя!
Швидко і зручно!!!
Дуже зручно для подарунка подрузі, аджже вона сама замовить собі те, що їй більше подобається
Очень удобно! Подарил имениннику, он сам выберет то, что хочет! Все довольны! Спасибо Makeup !
Швидко, якісно, дякую
Надзвичайно швидка доставка. За 5 хв до кінця доби достатньо, щоб отримати замовлення на наступний день зранку🥰
Швидко, якісно, надійно
Дякую ) Дуже швидка доставка Сподобалось оформлення
Гарний подарунок для жінки, швидка доставка.
Чудовий подарунок для жінок
Ідеальний подарунок
Важливо, що сертифікат діє після 3 робочих днів від покупки (доставка кур'єром та післяплата). Про це не попереджають.
Аліна, дякуємо за пильність, інформація буде передана до відповідного відділу. Сподіваємось на подальшу співпрацю.
Дякую Мейк ап, швидко доставили, з Польщі змогла зробити подарунок мамі на день народження в Україні , в подарунок поклали рожеву косметичку Сервіс як завжди на вищому рівні Дякую вам за роки існування вашого сайту Ви найкращі)
Дякуємо вам !!!Замовлення прийшло швидко .
Як завжди все супер. Швидко і якісно.
Чудовий варіант подарунку для подруги, яка сама собі обере все, що вважатиме за потрібне. Це набагато краще, ніж щось вигадувати, випитувати чи дарувати на свій смак непотрібні речі.
Сертифікат брали колезі на день народження. Вона постійно щось замовляє на Make.up, тож для нас це був дуже зручний варіант. І точно знаємо, що такому подарунку колега рада.
Не раджу,особливо під час війни в країні,тому,що також залишилась з невикористаним сертифікатом. Чомусь Мейкап не бере до уваги,що сертифікат це теж товар,на який витрачено гроші...
Інна, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Не раджу замовляти, строк, як виявилося лише 6 місяців. При дзвінку в КЦ розводять руками, нічого зробити не хочуть.
Христина, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Така ж сама ситуація, що у зв'язку з війною, не було змоги скористатися, термін вийшов, сертифікат "сгорів". Менеджери зсилаються на регламент, але вибачте, війну ніхто не замовляв, на відміну від ваших сертифікатів...
Светлана, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.
Не раджу замовляти подарункові сертифікати. На них не вказано термін дії, тобто при отриманні такого сертифікату в подарунок я не знаю коли саме його купували і з якої дати відраховувати 6 міс. Також на сайті є можливість сертифікатом купувати інші подарункові сертифікати, подарували на 1000 хотіла купити 2 по 500, а в реальності такого замовлення не оформлюють. Після оформлення подзвонили і сказали, що так не можна і я як покупець повинна це знати або загуглити, виправити можливість купувати через сайт відмовились. Також в описі це вказати також відмовились. Оператори по телефону некомпетентні, зворотнього звязку у вирішенні проблемної ситуації ниякого нажаль(
Мейкап, як завжди, на висоті, швидка доставка, найкращі кур’єри. Дякую! Завжди з вами!
Купляла сертифікат на подарунок на ДР, доставили дуже швидко. Зв'язок із клієнтом постійний, відповіді чіткі та оперативні. Щодо даного замовлення нарікань немає. Все виконали вчасно та якісно. Дякую!
Аналогічна ситуація з сертифікатом, подарували на Новий рік, на конверті ніде не вказан срок дії, тільки сьогодні при замовленні, витягнувши карту з конверту помітила на звороті термін. Але надіялась що форс-мажорні обставини в країні дають змогу пролонгування данного сертифікату як роблять інші магазини. Адже мейк ап також не працював деякий час від початку війни. Виявилось що ні! Розчарована таким недбалим відношенням до клієнтів.
Ольга, дуже шкода, що у Вас залишилися такі враження від даної ситуації. Всі сертифікати незалежно від магазину мають якийсь свій термін обмеження у використанні. Подарункові сертифікати у нашому магазині діють 6 місяців з моменту придбання. Про це сказано на фото №4. Детальніше про умови користування сертифікатом: https://makeup.com.ua/ua/gift/ . На жаль, немає можливості продовжити термін використання сертифікату. Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати відповідь після купівлі товару на питання, що цікавлять. Сподіваємося, що надалі, якщо потрібна наша допомога, Ви скажете нам трохи раніше, а покупки будуть тільки радувати.