При замовленні просила перевірити строки придатності товару. Надіслали туш, яку вироблено в 2020 році. Туш абсолютно суха, осипається грудками через годину після нанесення. Так, термін придатності ще дійсний, але судячи з того, що сьогодні я отримала замовлення і сьогодні ж товару нема в наявності - ви прислали просто старий товар. Туш надійшла просто у відкритому стані, незапакована ані в пластикову упаковку, ані в слюдяну.
Від вашого відділу нічого не чекаю. Ви як завжди відповісте, що не несете відповідальності ані за упаковку, ані за якість. Залишаю повідомлення, щоб інші клієнти ще раз подумали, перш ніж тут щось купувати.
Екатерина, дякуємо за можливість діалогу. Сухість та консистенція туші передбачена її складом. Виробник надає товар без додаткового захисту. Зараз багато компаній виступають за захист довкілля та не використовують додаткові упаковки. Ми реалізовуємо товар у тому вигляді, в якому отримуємо його від виробника. Термін придатності туші є допустимим для реалізації. Ми є лояльним інтернет-магазином та надаємо можливість візуально перевіряти товари при отриманні замовлення. Дякуємо за звернення. Сподіваємось на подальшу співпрацю.
Black
При замовленні просила перевірити строки придатності товару. Надіслали туш, яку вироблено в 2020 році. Туш абсолютно суха, осипається грудками через годину після нанесення. Так, термін придатності ще дійсний, але судячи з того, що сьогодні я отримала замовлення і сьогодні ж товару нема в наявності - ви прислали просто старий товар. Туш надійшла просто у відкритому стані, незапакована ані в пластикову упаковку, ані в слюдяну.
Від вашого відділу нічого не чекаю. Ви як завжди відповісте, що не несете відповідальності ані за упаковку, ані за якість. Залишаю повідомлення, щоб інші клієнти ще раз подумали, перш ніж тут щось купувати.
Екатерина, дякуємо за можливість діалогу. Сухість та консистенція туші передбачена її складом. Виробник надає товар без додаткового захисту. Зараз багато компаній виступають за захист довкілля та не використовують додаткові упаковки. Ми реалізовуємо товар у тому вигляді, в якому отримуємо його від виробника. Термін придатності туші є допустимим для реалізації. Ми є лояльним інтернет-магазином та надаємо можливість візуально перевіряти товари при отриманні замовлення. Дякуємо за звернення. Сподіваємось на подальшу співпрацю.