Добрий день, щойно отримала замовлення, засмуттлась. Змінна касета була загорнута в звичайний пакет, бо протекла, наче наліпка не пошкоджена,але чомусь вся в воску
Добрий день, Юлія, дякуємо за діалог з менеджером. На жаль, у нас немає можливості контролювати замовлення після його відправлення і немає можливості відстежити, на якому етапі товар набув такого вигляду. Тому, перед отриманням посилки, ми просимо наших покупців перевіряти наявність та цілісність товарів, і у разі пошкодження чи браку товару – повернути замовлення нам назад. Ми обов'язково проведемо внутрішнє розслідування та вживемо заходів, щоб повністю виключити подібні інциденти у нашій подальшій роботі. Сподіваємось, що надалі покупки будуть приносити лише позитивні емоції. Дякуємо за співпрацю та звернення.
Добрий день, щойно отримала замовлення, засмуттлась. Змінна касета була загорнута в звичайний пакет, бо протекла, наче наліпка не пошкоджена,але чомусь вся в воску
Добрий день, Юлія, дякуємо за діалог з менеджером. На жаль, у нас немає можливості контролювати замовлення після його відправлення і немає можливості відстежити, на якому етапі товар набув такого вигляду. Тому, перед отриманням посилки, ми просимо наших покупців перевіряти наявність та цілісність товарів, і у разі пошкодження чи браку товару – повернути замовлення нам назад. Ми обов'язково проведемо внутрішнє розслідування та вживемо заходів, щоб повністю виключити подібні інциденти у нашій подальшій роботі. Сподіваємось, що надалі покупки будуть приносити лише позитивні емоції. Дякуємо за співпрацю та звернення.