Оцінити товар не мала можливості тому що вимушена була скасувати замовлення. Чому: на сайті написано що товар з ЄС йде протягом 3-5 днів, але це дуууже не точно. Тому навіть через тиждень його не було. А так як цей календар я замовляла на подарунок, то на певний день очікувала мати його. Заказувала за 10 днів до потрібної дати.
Наразі моє зауваження стосується сервісу мейк ап, так як мене ніхто не попередив про затримку доки я сама не зателефонувала до офісу. На пошту отримувала декілька листів зі статусом замовлення, і ні в одному не було інформації про затримку.
При заказі товару з ЄС будьте уважні й моніторте своє замовлення щоб не потрапити до подібної ситуації
Светлана, дякуємо за можливість діалогу з нашим менеджером. Приносимо вибачення за незручності. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс і приносити радість нашим покупцям. Завжди намагаємось доставити вчасно. Наша команда завжди намагається оптимізувати всі процеси, щоб створити справді якісний та зручний сервіс. На жаль, через страйк польських транспортних компаній на прикордонних переходах між Україною та Польщею утворилися черги вантажівок, які перетинають кордон по 2-3 дні в напрямку України. Це впливає на швидкість доставки замовлень. Додаткова інформація вказана на сайті за посиланням https://makeup.com.ua/ua/delivery/#sid23. Сподіваємось на Ваше розуміння.
Безкоштовна доставка по Україні!100 % оригінальна продукція!Набор "Адвент-календарь", 24 продукта - Technic Cosmetics Advent Calendar Make Up Beauty Gift Christmas
Оцінити товар не мала можливості тому що вимушена була скасувати замовлення. Чому: на сайті написано що товар з ЄС йде протягом 3-5 днів, але це дуууже не точно. Тому навіть через тиждень його не було. А так як цей календар я замовляла на подарунок, то на певний день очікувала мати його. Заказувала за 10 днів до потрібної дати. Наразі моє зауваження стосується сервісу мейк ап, так як мене ніхто не попередив про затримку доки я сама не зателефонувала до офісу. На пошту отримувала декілька листів зі статусом замовлення, і ні в одному не було інформації про затримку. При заказі товару з ЄС будьте уважні й моніторте своє замовлення щоб не потрапити до подібної ситуації
Светлана, дякуємо за можливість діалогу з нашим менеджером. Приносимо вибачення за незручності. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс і приносити радість нашим покупцям. Завжди намагаємось доставити вчасно. Наша команда завжди намагається оптимізувати всі процеси, щоб створити справді якісний та зручний сервіс. На жаль, через страйк польських транспортних компаній на прикордонних переходах між Україною та Польщею утворилися черги вантажівок, які перетинають кордон по 2-3 дні в напрямку України. Це впливає на швидкість доставки замовлень. Додаткова інформація вказана на сайті за посиланням https://makeup.com.ua/ua/delivery/#sid23. Сподіваємось на Ваше розуміння.