Замовила цей засіб, прийшов товар виробництва 02.2020 р !
Карлллл!
Товар валявся по складах майже 2,5 роки і мені його підсунули!
Товар з виду зовсім інший, старий варіант упаковки, хоча на фото зображено новий варіант і оплату я робила за новий варіант!
Я й подумати не могла , що мені якийсь неліквід підсунули!
На гарячій ліній сказали, що товар замінити/повернути НЕ можна, оскільки упаковка фабричне не герметична (він просто відкручується) !
Тобто закон на повернення 14 днів у мейкап не працює!
Сказати , що я в шоці , нічого не сказати!
Буду звертатися в службу захисту прав покупців і тратити свій час, бо так не має бути!
Купуєш одне-а отримуєш кота в мішку, ще і повернути не можна!
А де гарантія , що товар не відкручував ніхто і терміни (12 міс після відкриття) не порушені?
Елена, дякуємо за можливість діалогу та приділену увагу. Нам дуже шкода, що дана покупка не виправдала Ваших очікувань. Просимо вибачення за дану ситуацію. Проте, хочемо звернути Вашу увагу, що виробник продукції залишає за собою право змінювати комплектацію, технічні характеристики, колірну гамму товарів і т.д. без попереднього повідомлення. Тому, партія від партії може відрізнятися. Наш магазин є реалізатором цієї продукції і, на жаль, не може вплинути на зміни товару. На складі товар зберігається під суворим відеоспостереженням. Працівники складу не мають права відкривати та тестувати товар. Сподіваємося, що рішення, яке було погоджено з нашим менеджером, Вас влаштувало. Дякуємо за розуміння.
150ml
Замовила цей засіб, прийшов товар виробництва 02.2020 р ! Карлллл! Товар валявся по складах майже 2,5 роки і мені його підсунули! Товар з виду зовсім інший, старий варіант упаковки, хоча на фото зображено новий варіант і оплату я робила за новий варіант! Я й подумати не могла , що мені якийсь неліквід підсунули! На гарячій ліній сказали, що товар замінити/повернути НЕ можна, оскільки упаковка фабричне не герметична (він просто відкручується) ! Тобто закон на повернення 14 днів у мейкап не працює! Сказати , що я в шоці , нічого не сказати! Буду звертатися в службу захисту прав покупців і тратити свій час, бо так не має бути! Купуєш одне-а отримуєш кота в мішку, ще і повернути не можна! А де гарантія , що товар не відкручував ніхто і терміни (12 міс після відкриття) не порушені?
Елена, дякуємо за можливість діалогу та приділену увагу. Нам дуже шкода, що дана покупка не виправдала Ваших очікувань. Просимо вибачення за дану ситуацію. Проте, хочемо звернути Вашу увагу, що виробник продукції залишає за собою право змінювати комплектацію, технічні характеристики, колірну гамму товарів і т.д. без попереднього повідомлення. Тому, партія від партії може відрізнятися. Наш магазин є реалізатором цієї продукції і, на жаль, не може вплинути на зміни товару. На складі товар зберігається під суворим відеоспостереженням. Працівники складу не мають права відкривати та тестувати товар. Сподіваємося, що рішення, яке було погоджено з нашим менеджером, Вас влаштувало. Дякуємо за розуміння.
Состав уж очень химический, печет глаза. Думала, что производство в Австрии все решит, но нет...